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여러분 안녕하세요! 저는 현재 항공서비스학과에 재학 중인 신대홍 30기 김채윤입니다 ! 저는 신한은행 대학생 홍보대사 활동을 하며, 항공서비스학과에 대한 질문을 많이 받았었는데요. 그래서 여러분들의 궁금증을 해결해드리기 위해 이번 기사를 작성하게 되었습니다! 그럼 지금부터 ‘항공서비스학과’에 대해 알아보러 가볼까요? #1. 항공서비스학과는 어떤 학과인가요?항공서비스학과는 국제화 시대에 걸맞게 수준 높은 서비스 능력을 갖춘 서비스 전문가를 양성하기 위한 학과입니다 :) 저희 항공서비스학과에서는 관광산업 중 핵심이라고 볼 수 있는 ‘항공산업’에 종사하게 될 항공기 객실 승무원, 공항 근무자에게 필요한 다양한 자질과 국제적 문화감각, 외국어 커뮤니케이션 능력을 배양하기 위해 체계적인 이론수업과 실습수업으로 현장 적응형 교육을 진행하고 있습니다! 그렇다면 실습수업은 어디서 진행이 되는지, 항공서비스학과의 실습실을 구경하러 가볼까요? ① 항공객실실습실
첫 번째로 소개해드릴 곳은 항공 객실 실습실입니다! 실제로 A380 비행기에서 직접 떼어와 만들어진 실습실입니다! 비즈니스 좌석과 이코노미 좌석으로 구성이 되어있고, 갤리, 화장실 등 실제 비행기처럼 구성이 되어 있어 서비스 실무 수업을 진행할 때, 용이하답니다 :) 한가지 단점을 말하자면, 잠이 잘 온다는 점이고.. 장점을 말하자면 숨어서 자기 좋다는 점...(비밀) ② 워킹실
다음으로 소개할 곳은 워킹실입니다! 워킹실은 3면이 거울로 되어 있어, 자신의 어피어런스나 용모 복장을 스스로 점검하고 정리할 수 있다는 장점이 있습니다! 이 곳에서는 항공 서비스 매너 실무, 이미지메이킹 등의 수업이 진행되고 있으며, 거울 맛집으로도 유명하답니다!! ③ 이미지메이킹실
다음은 이미지메이킹 실을 구경해볼게요. 이미지메이킹실에서는 Hair-Do, Make-up을 종종 배웁니다! 보시다시피, 40개의 전 좌석에 거울이 내장되어 있어 이러한 수업을 진행할 때 매우 편리하답니다! ④ 비행안전실습실
다음은 비행 안전 실습실입니다! 이 곳에서는 비행기 구조와 비행안전실습 이라는 수업이 진행되고 있습니다! 사진 속에 보이는 도어와 슬라이드를 이용하여, 실제로 실습을 진행하고 있으며, 다양한 TV프로그램에서 촬영을 하고 간 장소이기도 합니다 :) ⑤ 항공객실실습실 에어바
항공 객실 실습실 내에 내장되어 있는 에어바에서는 다양한 칵테일을 조주할 수 있도록, 다양한 주류와 조주 도구들이 준비되어 있습니다! ⑥ 모의면접실
주로 항공사 공채는 대부분 서류가 통과되면, 몇 차례의 면접에 걸쳐 진행이 되고 있습니다! 면접은 그만큼 중요한 요소이기 때문에, 끊임없는 연습이 중요한데요. 그래서 수업 시간일 때뿐만 아니라 밤늦은 시간까지도 사용이 가능하답니다! 저도 내년엔 이 모의면접실을 집처럼 왔다 갔다 하게 되겠죠..? 지금까지 총 6개의 실습실을 소개해드렸는데요, 그럼 이제 이 실습실들에서 어떠한 수업들을 진행하는지 알아보러 가볼까요? #2. 항공서비스학과에서는 어떤 수업을 하나요?
모든 교과목을 모두 설명하지는 못하고 핵심적인 과목들로만 설명을 해보도록 하겠습니다! ① 항공 객실 업무론 항공사 객실승무원의 역할과 업무 수행을 위한 이론을 학습하는 과목입니다! 모든 교과목을 모두 설명하지는 못하고 핵심적인 과목들로만 설명을 해보도록 하겠습니다! ② 항공서비스 매너 실무 항공 산업의 인적자원으로서 갖춰야 할 기본적 자질인 서비스 마인드와 매너를 배울 수 있는 과목입니다. 항공서비스 매너를 실습하고 습득하여 현장에서 활용할 수 있도록 하며, 전문적인 고객 응대 스킬을 향상시킬 수 있습니다. ③ 기내방송 실무 ④ 기내서비스 실무실습 항공기 객실 승무원으로서 숙지하여야 할 객실 서비스의 실무 지식에 관한 전반적인 내용을 서비스 procedure 별로 배우는 과목입니다. 예기치 못한 상황에 대비하기 위해 Role-Playing 형식의 수업도 진행되고 있습니다. ⑤ 항공서비스 중국어/일본어 요즘, 영어는 물론이며 중국어와 일본어까지 다양한 언어능력을 요구하는 추세이다 보니, 항공서비스학과에서는 이에 맞추어 기내에서 사용되는 중국어와 일본어를 배울 수 있도록 수업이 구성되어 있습니다. 시간 가는 줄 모르고 재미있게 들을 수 있는 수업 중 하나라고 말씀드리고 싶습니다! 앞서 소개한 수업 이외에도, 항공영어 인터뷰/항공 예약 실무/SMAT 서비스경영/서비스 마케팅/국제 문화 관광론/스피치와 커뮤니케이션 등 다양한 수업으로 구성되어있어, 승무원으로서 필요한 자질들을 차근차근 쌓아갈 수 있답니다! #3. SNS에서 보이는 항공서비스학과 규정, 실화야?항공서비스학과 하면 제일 먼저 생각나는 단어 중 하나는 ‘똥 군기’라고 하더라고요! 여러분들도 그렇게 생각하고 계시나요? 그래서 이 궁금증을 해결해드리고자, 실제 학교생활에 대해 알려드리려고 합니다! ① 학과복? 유니폼? 매일 입어야 하는 건가요? 저희 학교의 경우월요일과 목요일이 매주 유니폼 착용일이며, 월/목요일을 제외한 날짜에는 편하게 사복을 착용하면 됩니다! ② 다,나,까체 진짜 사용하는 건가요? 이 부분에 대해서는 상황에 따라 다르긴 하지만, 수업시간 혹은 공식적인 자리에서는 대부분 다, 나, 까 체를 사용하는 것 같습니다! ③ 신입생 전체 모임, 집합 진짜 하나요..? 저희 학과의 경우 한 학년에 대략 80명 정도의 학생이 있습니다! 이 모든 학생에게 전체 모임이 있다고 공지하더라도, 제대로 이루어지지 않을뿐더러, 전체 모임을 진행할 이유도 따로 없기 때문에 절! 대! 집합을 할 일은 없다고 보시면 될 것 같습니다. ④ 입학 시, 모든 선배님들께 메시지를 돌려야 하나요? 지금까지 항공서비스학과에 대해 알아보았는데요, 여러분의 궁금증, 해결되셨나요? 만약 더 궁금하신 점이 있으시다면 댓글에 달아주세요! 여러분들의 궁금증은 제가 해결해드리겠습니다!
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