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| “ 어떻게 해야 돈을 효율적으로 관리할 수 있을까? ” “ How can I manage money efficiently? ” “ どうすればお金を効率的に管理することができるだろうか。”
이 고민은 국적에 상관없이 모든 사람들이 한 번쯤은 해보셨을 거라고 생각합니다. 하지만 외국인 유학생들은 언어적 장벽과 많지 않은 정보 때문에 어려움을 겪고 있다는 사실을 저희 팀원 ‘Denivan’을 통해 알게 되었습니다.
지금부터 시작합니다! 1. 외국인 유학생들에게 실제로 필요한 혜택은 무엇일까?
저희는 실제로 어떤 혜택이 필요한지 알아보기 위해, 총 6개국 외국인 유학생들을 대상으로 인터뷰를 진행해보았습니다! 한국에서 카드를 발급할 때, 어떠한 혜택이 가장 필요한지에 대해 인터뷰를 진행한 결과, 이러한 답변들이 나왔습니다! 그래서 저희 대전충청팀이 정리해보았습니다!
☆외국인 유학생이 선정한 “꼭 필요한” 금융혜택 BEST 3☆ (☆ Exchange student’s pick most necessary benefits Top 3☆) ⓵ 온/오프라인 외국어 서비스 - On/off-line foreigner language service. ⓶ 환율 알리미 - ‘Exchange rate’ alarm service. ⓷ Cash back/ 할인 적립 혜택 - Cash back / discount & saving benefits. 2. 외국인 유학생들을 위한 신한금융상품 및 서비스2. Banking product & Services of Shin-han Bank for exchange students❶ 체크카드 (Check card)- 신한 S-Line K Onepass 체크카드
- Yolo Triplus+ 체크카드
- 다이소 신한카드 저희 ‘대충해’ 팀도 기사를 작성하며, 신한카드가 외국인 유학생들에게 이렇게 많은 혜택을 주고 있다는 사실을 새롭게 알게 되었는데요!
저희 기사를 통해서, 외국인 유학생들도 신한카드의 “SOL” 쏠한 혜택을 즐길 수 있었으면 좋겠습니다! ❷ 오프라인 서비스1) 외국인 전용 콜센터 시스템 Call Center system for foreigner - 영어/일어/중국어/베트남어/몽골어 서비스 제공 English/Japanese/Chinese/Vietnamese/Mongolian language services. - 외국인 고객들의 호응도 매우 높음 Good responds to foreigner who doesn’t speak Korean. - 1577-8380 2) 외국인 근로자 탄력점포 Shin-han Branch office for foreigner worker - 총 3개 지점 total 3 branches (경기도 안산시 신한은행 원곡동 외화센터, 신한은행 의정부지점, 신한은행 대림동지점 ) - 주말 오후 4시까지 운영 ( 단, 의정부/대림동 지점은 일요일만 운영됨 ) Operating hours : - 4:00pm on weekends ( only open on Sunday for Uijeongbu / Dearimdong Branch )
영업점을 방문했을 때, 외국어 서비스가 원활하게 이루어지지 않아 불편함을 느꼈던 유학생들도 신한은행의 오프라인 서비스를 이용한다면 더욱 편리한 신한 금융 서비스를 누릴 수 있을 것 같습니다! ❸ 온라인 서비스 Online Service1) 마이월드 익스프레스 송금 서비스 – 환율 알리미 My World Express remittance service – exchange rate notification - 3가지 자동 해외송금 방식 three automatic remittance system ⓐ환율선택 자동 송금(설정한 환율 이하로 내려갈 경우 지정 금액 송금 Automatic remittance of exchange rate selection (transfer of the specified amount, if the exchange rate falls below the set rate) ⓑ송금일 선택 자동송금(고객이 지정한 날에 송금) Automatic remittance of date of remittance (transfer on date specified by customer) ⓒ송금액 선택 자동송금(계좌에 지정 금액 이상 잔액이 있을 경우 송금) Automatically transfer amount selected (transfer if the account has more than the specified amount)
2) 신한 글로벌 S-Bank
- This is “Smart banking apps” that foreign customers must use to deal with Shin-han Bank. Using language setting, financial affairs such as account checking, domestic transfer and overseas remittance can be easily inquired and calculated in 11 national languages. 금융생활에 다양한 혜택과 편의를 제공하는데 힘쓰고 있습니다. 외국인 고객들이 온라인 서비스는 편리하고 용이하게 사용할 수 있지만, 영업점을 방문하여 오프라인 서비스를 이용하고자 할 때에는 언어적 장벽으로 2018년 4월 태블릿 PC를 활용한 상담서비스 “SOL kit”을 시작했습니다. 하지만 현재 태블릿 PC에는 한국어 서비스만 제공되고 있기에, 외국인 고객들은 여전히 언어장벽으로 영업점 직원들과 원활환 소통이 이루어지고 있지 않습니다. 더 많은 외국인 고객들을 유치할 수 있고, 영업점 내에서는 앞으로도 국내 거주 외국인 고객들의 소리에 귀 기울여,
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